e-kolejka
електронна черга
Вимова польською
Що таке e-kolejka
e-Kolejka - це електронна система живої черги в публічних установах, де відвідувач отримує номерок (з кіоску при вході, через мобільний додаток або веб-сайт установи) і чекає виклику на електронному табло без необхідності фізично стояти в черзі. Системи інтегруються з онлайн-резервацією, дозволяючи бронювати чергу заздалегідь і приходити до конкретної години. Найпопулярніші постачальники: Qmatic, Skiper, NEMOQ - використовуються в US, ZUS, urzędach miasta та воєводських управліннях по всій Польщі.
Приклад використання
Громадянин приходить до Urząd Skarbowy у Вроцлаві, бере номерок K-042 з категорії PIT, бачить на табло виклик і йде до стійки 7 для здачі річної декларації.
— Приклад використання
Офіційне джерело
Перевірити поточну інформацію можна на офіційному порталі: https://www.gov.pl/web/finanse/zmiany-w-zasadach-skladania-podan-utrwalonych-w-postaci-elektronicznej-do-organow-podatkowych-i-organow-kas. Також є цілодобова інфолінія українською: +48 47 721 75 75.
Часті запитання про e-kolejka
Чи можна взяти номерок через інтернет, не приходячи в установу?
У багатьох установах так - через додаток або сайт можна взяти віртуальний номерок і відстежувати, коли наближається ваша черга, щоб приїхати вчасно.
Що робити, якщо не встиг на свій номер?
Зазвичай номер видаляється після 2-3 пропусків - потрібно взяти новий і чекати знову. Деякі системи дозволяють відкласти номер на 15 хвилин.
Чи можна вибрати конкретного працівника?
Ні, e-Kolejka розподіляє відвідувачів автоматично за принципом найближчого вільного працівника відповідної компетенції (тип справи).
Чи працює e-Kolejka разом з резервацією візиту?
Так, заброньовані візити мають пріоритет - при підході до установи скануєте QR-код підтвердження і отримуєте номерок з пріоритетом.
Що означає e-kolejka простими словами?
електронна черга. Потрібно для подання заяв онлайн, електронної доставки та безпечної ідентифікації.
Перевір себе — швидкий квіз
e-kolejka — флешкарти · 1/4
Чи можна взяти номерок через інтернет, не приходячи в установу?
Натисни щоб побачити відповідь
Не знайшли потрібного терміна?
Пропонуйте — ми додамо до словника. Допоможіть зробити його повнішим для всіх українців у Польщі.